benda-care - DJI ISRAEL

CARE

שירות ביטוחי לרחפני DJI מבית בנדא

ראש שקט לרחפן שלכם, מהרגע הראשון.
עם Benda Care תוכלו לצרף את הרחפן לשירות ביטוחים ייעודי, ליהנות ממסלול שירות מסודר וברור ולקבל מענה מקצועי דרך המעבדה הרשמית של DJI Israel.

לרחפנים בייבוא רשמי של בנדא בלבד · עד 24 שעות ממועד רכישת הרחפן · עד 2 החלפות במהלך תקופת השירות

שירות לכל רחפן זכאי. לא משנה איפה נרכש.

רכשתם רחפן DJI בייבוא רשמי של בנדא, דרך האתר, בחנות, או דרך משווק מורשה?
ניתן לצרף אותו ל־Benda Care בתוך חלון הזמן הקבוע בתקנון, בכפוף לבדיקה, אימות מספר סידורי, מצב המוצר ומצב האקטיבציה שלו.

השירות ניתן לרחפנים חדשים בלבד, לפני שימוש ראשון, ובכפוף לאישור בנדא.

מה Benda Care נותן לכם?

שנת שירות מלאה

שנה שלמה של שקט עם הרחפן שלכם.
Benda Care מעניק לכם מסלול שירות מסודר וברור למשך 12 חודשים, כדי שתדעו שיש לכם גב בכל רגע.

עד שתי החלפות רחפן

קרה משהו? אתם לא נשארים לבד. עם Benda Care תוכלו ליהנות מאפשרות להחלפת הרחפן עד פעמיים במהלך תקופת השירות, בתהליך פשוט וברור.

שירות רשמי ומקצועי

טיפול דרך המעבדה הרשמית של בנדא, עם אנשי מקצוע שמכירים את המוצר שלכם לעומק. בלי קיצורי דרך, בלי פתרונות זמניים — שירות מדויק כמו שצריך.

השירות ממשיך איתכם

גם אחרי החלפה — השירות לא נעצר. הרחפן החדש נכנס לתוכנית, והכיסוי ממשיך עד סוף התקופה המקורית.

רכישת Benda Care

בחרו רחפן אותו תרצו לבטח

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Neo 2

₪299

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Neo 1

₪249

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Flip

₪499

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

Benda Care — DJI Mini 5 Pro

₪699

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Mini 4 Pro

₪599

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – AVATA 360

₪699

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Avata 2

₪599

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Air 3S

₪999

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – MAVIC 4 PRO CREATOR

₪2,499

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Mavic 4 Pro

₪1,999

שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת לפני

האם ניתן להפעיל ביטוח לרחפן שכבר הופעל או אוקטב?

לא.
Benda Care מיועד לרחפנים חדשים בלבד, לפני שימוש ראשון.

לא ניתן להפעיל ביטוח לרחפן שכבר הופעל, אוקטב או היה בשימוש, גם אם מדובר בזמן קצר לאחר הרכישה.

כדי להיות זכאים לשירות, יש להפעיל את הביטוח כאשר הרחפן חדש, סגור ולפני הפעלה ראשונית.

איך מפעילים את הביטוח ומה המשמעות של 24 שעות?

לאחר רכישת Benda Care, יש להפעיל את הביטוח תוך 24 שעות ממועד רכישת הרחפן.

תהליך ההפעלה כולל:

מילוי טופס הפעלה בעמוד הייעודי
הזנת מספר סידורי
העלאת תמונות של הרחפן מכל הזוויות
העלאת חשבונית רכישה

לאחר שליחת הבקשה, היא תיבדק על ידי צוות השירות של בנדא, ורק לאחר אישור — הביטוח ייכנס לתוקף.

👉 חשוב לדעת:
בקשות שלא יוגשו בזמן, או רחפנים שכבר הופעלו — לא יהיו זכאים להצטרפות לשירות.

כמה זמן השירות תקף?

השירות תקף ל־12 חודשים ממועד רכישת השירות, ובכפוף לאישור ההצטרפות.

כמה פעמים אפשר לממש את השירות?

עד שתי החלפות במהלך תקופת השירות.

האם כל מימוש כולל תשלום נוסף?

כן. כל מימוש כפוף להשתתפות עצמית לפי המחירון המעודכן.

אפשר להחליף לדגם אחר?

לא. ההחלפה מתבצעת לאותו דגם בלבד.

אפשר להצטרף גם אם לא קניתי דרך האתר?

כן, כל עוד מדובר ברחפן בייבוא רשמי של בנדא ובכפוף לתנאי ההצטרפות.

תקנון Benda Care

<שירות Care Benda ניתן על ידי בנדא מגנטיק בע"מ עבור רחפנים מתוצרת DJI אשר נרכשו בישראל בייבוא רשמי של בנדא בלבד. Care Benda הינו שירות החלפה והטבות שירות מוגבלות ואינו מהווה פוליסת ביטוח. השירות זמין בחנות והמעבדה הרשמית של DJI ISRAEL, משכית 26, הרצליה פיתוח.ברכישת השירות הנכם מאשרים כי קראתם, הבנתם והסכמתם לתנאי השירות המפורטים בתקנון זה באופן מלא ומוחלט.

1. רכישת השירות

1.1 ניתן לרכוש את שירות Care Benda באמצעות אתר האינטרנט של החברה או בחנויות מורשות בלבד. 1.2 רכישת השירות אפשרית עד ולא יאוחר מ-24 שעות ממועד רכישת הרחפן, מבנדא ו/או מכל משווק מורשה של רחפנים שיובאו על ידי בנדא. 1.3 בעת רכישת השירות על הלקוח להעלות או להציג, אם הרכישה מתבצעת פיזית בחנות, את המסמכים והפרטים הבאים:

חשבונית רכישה של המוצר
תמונות של הרחפן מזוויות שונות
צילום ברור של המספר הסידורי של הרחפן

1.4 השירות ניתן אך ורק עבור רחפנים שנרכשו במסגרת ייבוא רשמי של בנדא. 1.5 החברה רשאית לאשר או לדחות את ההצטרפות לשירות לאחר בדיקת החשבונית, מצב המוצר, המספר הסידורי ומצב הפעלת המוצר. 1.6 החברה רשאית שלא לאשר או לבטל את ההרשמה לשירות במקרה בו המוצר אינו עומד בתנאים, לרבות במקרה בו המוצר נפתח, הופעל לראשונה או אינו חדש, אף אם הדבר התגלה לאחר רכישת השירות.

2. תקופת השירות

2.1 תקופת השירות של Care Benda היא 12 חודשים ממועד רכישת השירות בלבד. 2.2 תקופת השירות תחל במועד אישור בנדא בדבר הצטרפות המוצר לתוכנית. 2.3 לא ניתן להאריך או לחדש את השירות לאחר תום תקופת הכיסוי. בחלוף 12 חודשים ממועד תחילת השירות, השירות יבוטל אוטומטית ולא יהיה לו כל תוקף.

3. שירות החלפה

3.1 במהלך תקופת השירות ניתן לממש עד שתי החלפות רחפן בלבד, ובהתאם ובכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. 3.2 כל החלפה כפופה לתשלום השתתפות עצמית בהתאם למחירון ההחלפות המעודכן של החברה, כפי שמפורסם באתר החברה בכתובת:

benda-care

3.3 מחירון ההשתתפות העצמית עשוי להתעדכן מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של בנדא. 3.4 בעת מימוש השירות יקבל הלקוח, בהתאם לזמינות המלאי ועל פי החלטתה הסופית של בנדא בלבד, אחד מהבאים:

רחפן חדש
רחפן מחודש (Refurbished)

3.5 ההחלפה תתבצע לאותו דגם רחפן בלבד שנרשם לתוכנית. 3.6 לא תתאפשר החלפה לדגם אחר או שדרוג במסגרת השירות. 3.7 ההחלפה מתייחסת לגוף הרחפן בלבד ואינה כוללת אביזרים נלווים. 3.8 בעת מימוש השירות יש למסור את הרחפן שניזוק כאשר המספר הסידורי שלו ברור, קריא וניתן לזיהוי באופן חד משמעי כרחפן שנרכש מבנדא או על ידי משווק מורשה שרכש מבנדא. 3.9 החברה רשאית לסרב למימוש השירות אם הרחפן שנמסר אינו תואם למספר הסידורי הרשום בתוכנית ו/או עקב אי עמידת הלקוח בתנאי תקנון זה.

4. שיוך וזיהוי השירות

4.1 שירות Care Benda משויך למספר סידורי אחד בלבד של רחפן. 4.2 לאחר רכישת השירות יונפק ללקוח מספר שירות ייחודי המשויך למוצר. 4.3 בעת החלפת הרחפן:

המספר הסידורי של הרחפן החדש ישתנה
השירות יועבר אוטומטית לרחפן החלופי
תקופת השירות המקורית תישאר בתוקף

4.4 באחריות הלקוח לעדכן את המספר הסידורי החדש בכל גורם רלוונטי, לרבות:

רישוי רחפן
מספר זנב
כל רישום רגולטורי אחר

5. אופן מימוש השירות

5.1 מימוש השירות יתבצע באמצעות מסירת הרחפן למעבדת השירות של בנדא על ידי הלקוח. 5.2 בעת מסירת המוצר למעבדה מתחייב הלקוח:

להסיר כרטיסי זיכרון
לגבות את כלל הנתונים מהמוצר
להסיר קישור לחשבון משתמש במידת הצורך

5.3 החברה אינה אחראית לאובדן מידע, נתונים, תמונות או סרטונים המצויים במוצר בעת מסירתו למעבדת השירות של בנדא, ולא תהא ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין כך. 5.4 לבקשת בנדא יהיה מחויב הלקוח, כתנאי לקבלת השירות, לספק למעבדה:

נתוני טיסה (Flight Logs)
נתוני מערכת
מידע טכני נוסף הנדרש לצורך בדיקת התקלה

6. תשלום השתתפות עצמית

6.1 תשלום ההשתתפות העצמית יתבצע במעמד מימוש השירות וכתנאי לקבלתו. 6.2 התשלום יתבצע ישירות למעבדת השירות באמצעי התשלום המותרים על פי חוק, לרבות:

כרטיס אשראי
מזומן, בהתאם לחוק לצמצום השימוש במזומן

7. רכיבים מכוסים

שירות ההחלפה מכסה את הרכיבים המרכזיים של הרחפן בלבד. השירות אינו כולל אביזרים נוספים כגון:

שלטים
מטענים
כבלים
כרטיסי זיכרון
אביזרים נלווים אחרים
סוללה

8. החרגות לכיסוי השירות

השירות אינו חל במקרים הבאים:

אובדן או גניבה של הרחפן
מספר סידורי פגום, מחוק או שאינו קריא
נזק שנגרם כתוצאה משימוש בניגוד להוראות היצרן
תיקון או פירוק שבוצעו על ידי גורם אחר
שימוש בתוכנה לא רשמית או שינוי מערכת המוצר
שימוש במוצר לצורך פעילות בלתי חוקית
נזק שנגרם בזדון או במרמה

בנוסף, השירות אינו מכסה נזקים שנגרמו עקב:

אסונות טבע
מלחמה או פעולות צבאיות
פעולות טרור
מהומות או אירועים ביטחוניים
קרינה גרעינית או זיהום רדיואקטיבי

קביעתה של בנדא לעניין קיום אחד או יותר מהחריגים הפוסלים מתן שירות, לאחר בדיקתה, תהא סופית, קובעת ומוחלטת.

9. אחריות למידע ונתונים

9.1 על הלקוח לגבות ולמחוק את כל הנתונים המאוחסנים במוצר טרם מסירתו למעבדה. 9.2 החברה אינה אחראית לאובדן מידע או לחשיפת נתונים אשר נשמרו במוצר.

10. קדימות שירות

לקוחות בעלי שירות Care Benda יהיו זכאים לטיפול במסגרת השירות בהתאם לזמינות המעבדה. טיפול במוצרים ללא הפעלת השירות יתבצע בהתאם לעומס העבודה במעבדה.

11. הגבלת אחריות

Care Benda הינו שירות החלפה מוגבל בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה ואינו מהווה פוליסת ביטוח. בנוסף לכל האמור בתקנון זה, בנדא לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים, לרבות אך לא רק:

אובדן עבודה
אובדן מידע
הפסד כספי
אובדן שימוש במוצר
כל נזק עקיף אחר

12. סיום השירות

השירות יסתיים באחד מהמקרים הבאים:

תום תקופת השירות – עד שנה אחת, 12 חודשים, מקניית השירות
מימוש מלוא מכסת ההחלפות – שתי החלפות מקסימום
הפרת תנאי התקנון
שימוש לרעה בשירות

13. ביטול השירות

ביטול השירות יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ובלבד שלא נעשה שימוש באחד מהשירותים הכלולים בתוכנית. לאחר מימוש השירות לא ניתן יהיה לבטל את התוכנית.אני מאשר שאני מעל גיל 18, קראתי את הוראות תקנון זה, הבנתי את תוכנם ואני מקבל באופן מלא ומוחלט את כלל תנאי התקנון כתנאי להצטרפותי לתוכנית Benda Care.

CARE

לרחפנים בייבוא רשמי של בנדא בלבד · עד 24 שעות ממועד רכישת הרחפן · עד 2 החלפות במהלך תקופת השירות

שירות לכל רחפן זכאי. לא משנה איפה נרכש.

השירות ניתן לרחפנים חדשים בלבד, לפני שימוש ראשון, ובכפוף לאישור בנדא.

מה Benda Care נותן לכם?

שנת שירות מלאה

עד שתי החלפות רחפן

שירות רשמי ומקצועי

השירות ממשיך איתכם

רכישת Benda Care

בחרו רחפן אותו תרצו לבטח

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Neo 2

₪299

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Neo 1

₪249

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Flip

₪499

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

Benda Care — DJI Mini 5 Pro

₪699

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Mini 4 Pro

₪599

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – AVATA 360

₪699

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Avata 2

₪599

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Air 3S

₪999

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – MAVIC 4 PRO CREATOR

₪2,499

שנה שירות מלאה · עד 2 החלפות

BENDA CARE – DJI Mavic 4 Pro

₪1,999

שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת לפני

CARE

הרחפן שלכם זכאי לרכישת

Benda Care

CARE

הבקשה נשלחה בהצלחה

תקנון Benda Care

תקנון Benda Care

1. רכישת השירות

2. תקופת השירות

3. שירות החלפה

4. שיוך וזיהוי השירות

5. אופן מימוש השירות

6. תשלום השתתפות עצמית

7. רכיבים מכוסים

8. החרגות לכיסוי השירות

9. אחריות למידע ונתונים

10. קדימות שירות

11. הגבלת אחריות

12. סיום השירות

13. ביטול השירות